Bupa Global le ofrece nuestro equipo de Servicio Médico, que le facilitará sus gestiones.
Al contactarnos, nuestro equipo le ayudará a explicarle sus beneficios y confirmar que su tratamiento esté cubierto por su póliza de seguro Bupa Corporate Care. Si lo requiere, también podemos asistirle con información de hospitales, clínicas y especialistas.
También nos da la oportunidad de comunicarnos con su hospital o clínica para asegurarnos de que tengan todo lo que necesitan, incluyendo una autorización previa a su tratamiento. De ser posible, llegaremos a un acuerdo para pagarles directamente, incluyendo honorarios médicos, así como todos los gastos correspondientes a su tratamiento médico.
¿Ve que fácil es? Usted solo tiene que ocuparse de su recuperación; de lo demás nos encargamos nosotros.
Para solicitar una pre-autorización en línea: Pre-autorización
Para más información consulte aquí su *guía de bienvenida.
*Favor de verificar que la guía de bienvenida sea la correspondiente a su tipo de producto y país
En Bupa Global le ofrecemos un proceso rápido y fácil para presentar reclamaciones, tanto si elige el pago directo como si prefiere el reembolso.
El gran beneficio de notificarnos previo a su tratamiento médico es que haremos lo posible para hacer pago directo a los proveedores médicos, y ¡así usted se evita todos los procesos administrativos!
Si llegara a necesitar un reembolso, es tan sencillo como seguir estos pasos:
Complete el proceso de reembolso en línea
Otra opción es comunicarse con nosotros al teléfono que corresponde a su país y con gusto le enviaremos el formulario que necesite.
Ciudad de México 55 5202 1701 , Sin costo 800 326 3339 y 800 227 3339
Teléfono: (5932)3965600 ext. 4304
Teléfono: (507)3216200
Teléfono: PBX 2300-8000
Teléfono: 809-955-2555
Teléfono: (591) 3 3424264
Adjunte todos los documentos relacionados con el tratamiento médico, como recibos originales, facturas y comprobantes de pago, así como una descripción de servicios incluyendo:
Envíe la solicitud de reembolso y los documentos adjuntos (no más tarde de 6 meses después de la fecha de servicio o tratamiento) al representante de Recursos Humanos de su compañía o directamente a nuestras oficinas en Miami.
17901 Old Cutler Road. Suite 400
Palmetto Bay, FL 33157
P.H. Prime Time, Piso 25, Oficina 25B
Costa del Este, Ave. La Rotonda
Panamá, República de Panamá
*Puesto que algunos beneficios necesitan ser previamente autorizados, asegúrese de leer la Tabla de Beneficios de sus Condiciones Generales que se encuentra en sus documentos de póliza.
En caso de duda puede contactar al representante de Recursos Humanos de su compañía o directamente a Bupa Global a los siguientes números:
Ciudad de México 55 5202 1701 , Sin costo 800 326 3339 y 800 227 3339
Teléfono: (5932)3965600 ext. 4304
Teléfono: (507)3216200
Teléfono: PBX 2300-8000
Teléfono: 809-955-2555
Teléfono: (591) 3 3424264
¡Por supuesto! En Bupa Global tenemos un servicio de Expert Opinion (Segunda Opinión) que está disponible para todos nuestros asegurados que hayan recibido un diagnóstico médico de enfermedad grave, crónica o compleja.
El servicio de Expert Opinion le ofrece hasta tres especialistas médicos de renombre para que cada uno de ellos revise su caso y emita una opinión sobre el mejor tratamiento para su condición específica.
Solo tiene que seguir estos pasos:
Solicite una revisión médica de nuestro equipo global: México, Ecuador, Panamá, Guatemala, República Dominicana o Bolivia.
Bupa Global asignará a un especialista médico a su caso.
Análisis y revisión por nuestro comité clínico.
Entrega de un reporte detallado de su caso.
Recuerde que contamos con un servicio personalizado de atención médica disponible para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Si necesita hacer algún tipo de cambio en su póliza, por favor asegúrese que el plan contratado por su empresa extiende este beneficio a sus familiares, de ser así debe presentar esta solicitud directamente con el representante de Recursos Humanos de su compañía Si necesita más ayuda, por favor comuníquese con nosotros.